В пансионатах для пожилых «Сердце Гармонии» мы делаем всё возможное, чтобы обеспечить нашим постояльцам заботу об их здоровье на самом высоком уровне. Наша команда помощников по уходу готова предоставить круглосуточный уход, обеспечивая не только физическое благополучие, но и душевный комфорт пожилого человека. Мы понимаем, что каждый человек уникален, и потому наши сиделки подходят к каждому…
Программы ухода в пансионате «Сердце гармонии»
| Вид услуги | «Специализированный уход при проблемах с памятью или деменцией» | «Уход за постояльцами полностью утратившие способность к самообслуживанию и передвижению (лежачие постояльцы)» |
| Предоставление помещения подопечному для его круглосуточного нахождения и возможности осуществления ухода за ним | + | + |
| 5- разовое питание | + | + |
| Замена нательного белья по необходимости, но не менее 2 раз в неделю, замена постельного белья по необходимости, но не менее 1 раза в неделю | + | + |
| Проведение ежедневной санитарной обработки комнаты Постояльца и предметов ухода | + | + |
| Ежедневная уборка комнаты Постояльца | + | + |
| Стирка личных вещей Постояльца. По необходимости, но не менее 1 раз в неделю | + | + |
| Соблюдение режима дня Постояльца | + | + |
| Информирование родственников при ухудшении состояния Постояльца | + | + |
| Предоставление специализированного оборудования по необходимости (функциональная кровать, противопролежневый матрас, прикроватный столик, инвалидное кресло) | — | + |
| Предоставление специализированного не медицинского оборудования по необходимости (ходунки, инвалидная трость) | + | + |
| Вызов врача при первой необходимости по просьбе Постояльца, либо при ухудшении его состояния | + | + |
| Еженедельный врачебный контроль | + | + |
| Ежедневный контроль артериального давления, температуры | + | + |
| Проведение гигиенических процедур для Постольцы, в том числе – мытье; | + | + |
| Зондовый кормление | — | + |
| Помощь сиделки при приеме пищи. | + | + |
| Кормление | + | + |
| Контроль приема лекарственных препаратов. | + | + |
| Помощь сиделки в совершении гигиенических процедур | + | + |
| Регулярный антипролежневый массаж | — | + |
| Помощь сиделки при передвижении | + | + |
| Замена памперсов, гигиена | + | + |
| Помощь сиделки при одевании/раздевании по необходимости | + | + |
| Смена одежды сиделкой | + | + |
| Прогулка в сопровождении сиделки | + | + |
| Анимационные групповые мероприятия | + | + |
| Анимационные индивидуальные мероприятия | — | + |
Примечания:
«+» — условия включены в программу по уходу за Постояльцем
«-» — условия не включены в программу по уходу за Постояльцем
В соответствии с п. 4. ст. 26.1. Закона РФ № 2300-I «О Защите прав потребителей», Заказчик вправе отказаться от услуг Исполнителя в любое время до момента исполнения Заказа.
Для возврата денежных средств, зачисленных на расчетный счет Исполнителя ошибочно, посредством платежных систем, Заказчик должен обратиться в Службу поддержки с письменным заявлением с приложением копии паспорта и чеков/квитанций, подтверждающих ошибочное зачисление. Данное заявление необходимо направить по адресу: 446300, Самарская обл., г. Отрадный, ул. Новокуйбышевская, д. 18 пом. 1. В случае возникновения вопросов, свяжитесь с Службой поддержки любым удобным для Вас способом: тел. +7 (843) 239-239-0, e-mail: info@harmonyhomes.ru. После получения письменного заявления с приложением копии паспорта и чеков/квитанций, Представитель производит возврат в срок до 10 (десяти) рабочих дней со дня получения Заявления на расчетный счет Заказчика, указанный последним в своем заявлении. При этом Исполнитель вправе удерживать часть суммы перечисления в счет компенсации фактически понесенных расходов. Для возврата денежных средств на банковскую карту Заказчику необходимо заполнить «Заявление о возврате денежных средств», которое высылается по требованию Компанией на электронный адрес Заказчика, и оправить его вместе с приложением копии паспорта по адресу 446300, Самарская обл., г. Отрадный, ул. Новокуйбышевская, д. 18 пом. 18. Возврат денежных средств будет осуществлен на банковский счет Заказчика, указанный в заявлении, в течение 10 (Десяти) рабочих дней со дня получения «Заявление о возврате денежных средств» Компанией. Срок рассмотрения Заявления и возврата денежных средств Заказчику начинает исчисляться с момента получения Исполнителем Заявления и рассчитывается в рабочих днях без учета праздников/выходных дней. Если заявление поступило Исполнителю после 18.00 рабочего дня или в праздничный/выходной день, моментом получения Исполнителем Заявления считается следующий рабочий день.
После поступления средств на счет нашей организации вы можете воспользоваться нашими товарами/услугами или продлить срок их действия. Можно оплатить и получить услугу проживания в наших пансионатах, а также приобрести товары по уходу.
Оплата происходит через авторизационный сервер Процессингового центра АО Райффайзенбанка с использованием Банковских карт следующих платежных систем:
VISA International
MasterCard Worldwide
МИР
При проведении оплаты по ссылке система переключит Вас на страницу авторизационного сервера АО Райффайзенбанка, где Вам будет предложено ввести данные Вашей пластиковой карты и инициировать авторизацию. В случае отказа в авторизации Вы сможете повторить процедуру оплаты по той же ссылке.Для осуществления платежа Вам потребуется сообщить данные Вашей пластиковой карты. Передача этих сведений производится с соблюдением всех необходимых мер безопасности. Данные будут сообщены только на авторизационный сервер АО Райффайзенбанка по защищенному каналу (протокол TLS). АО Райффайзенбанк работает по Стандарту Банка России (СТО БР ИББС) и имеет сертификат соответствия международному стандарту PCI DSS (безопасность индустрии платежных карт). АО Райффайзенбанк не передает магазину и/или иным третьим лицам данные Вашей пластиковой карты.Если Ваша карта поддерживает технологию 3D Secure, для осуществления платежа, Вам необходимо будет пройти дополнительную проверку пользователя в банке-эмитенте (банк, который выпустил Вашу карту). Для этого Вы будете направлены на страницу банка, выдавшего Вашу карту. Вид проверки зависит от банка — как правило, это дополнительный пароль, который отправляется Вам в SMS, карта переменных кодов, либо другие способы.