Что положено пожилому человеку от государства: социальное обслуживание, соцработник, льготы
Пожилому человеку в России положена помощь от государства, и часто больше, чем семья предполагает. Но система устроена так, что сама она о себе не сообщает: пока не подашь заявление, ничего не начнётся.
Разберём, что можно получить, куда идти и в каком порядке.
Социальное обслуживание: что это
Социальное обслуживание — помощь, которую человек получает по Федеральному закону № 442-ФЗ. Помогать могут по-разному:
- на дому — соцработник приходит несколько раз в неделю: покупает продукты, помогает с уборкой, оплачивает счета, сопровождает в поликлинику;
- полустационарно — человек днём находится в отделении дневного пребывания, вечером дома;
- стационарно — постоянное проживание в доме-интернате.
Услуги оказывают организации, включённые в реестр поставщиков социальных услуг своего региона. В реестре есть и государственные учреждения, и часть частных.
Шаг 1. Признание нуждающимся
Ничего не начнётся, пока человека не признают нуждающимся в социальном обслуживании.
Куда идти: в орган социальной защиты населения по месту жительства или через МФЦ. В некоторых регионах заявление принимают через портал госуслуг.
Что понадобится: паспорт, СНИЛС, документы о доходах, справка о составе семьи, медицинские документы о состоянии здоровья. Точный список отличается по регионам — спросите на месте.
Что дальше: специалист приходит домой и обследует условия проживания. Затем комиссия решает, признать человека нуждающимся или нет.
Основания для признания — среди прочего полная или частичная утрата способности к самообслуживанию из-за болезни, травмы или возраста. То есть именно та ситуация, в которой находится большинство семей, читающих эту статью.
Шаг 2. ИППСУ
Если человека признали нуждающимся, ему составляют индивидуальную программу предоставления социальных услуг — ИППСУ. Это документ, где написано, какие именно услуги, как часто и в каком объёме он получает.
ИППСУ пересматривают не реже раза в три года. Если состояние ухудшилось — можно просить пересмотра раньше.
Важно: ИППСУ — это ваш документ. Его выдают на руки, и с ним человек может обратиться к любому поставщику из реестра, а не только к тому, куда направили.
Шаг 3. Сколько это стоит
Бесплатно социальное обслуживание положено:
- участникам и инвалидам Великой Отечественной войны;
- несовершеннолетним;
- тем, чей среднедушевой доход ниже полуторной величины прожиточного минимума в регионе.
Остальные платят частично. Для надомного обслуживания плата не может превышать 50 % разницы между доходом человека и полуторным прожиточным минимумом. Для стационарного — не более 75 % от дохода.
Проще говоря: чем меньше пенсия, тем меньше платит человек.
Что ещё положено, кроме соцобслуживания
Технические средства реабилитации. Если оформлена инвалидность, по индивидуальной программе реабилитации и абилитации (ИПРА) положены кресло-коляска, ходунки, противопролежневый матрас, абсорбирующее бельё. Бесплатно, через Социальный фонд России. Либо можно купить самому и получить компенсацию.
Лекарства. Федеральным льготникам — по перечню жизненно необходимых препаратов. Выписывает лечащий врач.
Санаторно-курортное лечение. Тоже по ИПРА, тоже через Социальный фонд, тоже с очередью.
Патронажная сестра из поликлиники. Не для всех, но при определённых состояниях положена. Спросите у участкового врача — сами не предложат.
Если отказали
Отказ обязаны выдать в письменном виде с указанием причины. Обжаловать можно в вышестоящий орган соцзащиты, в прокуратуру или в суд.
Самая частая причина отказа — неполный пакет документов. Прежде чем спорить, попросите перечень того, чего не хватило.
Честно о том, где в этой системе мы
Пансионаты «Сердце гармонии» — частные. В реестр поставщиков социальных услуг мы не входим, государственных субсидий не получаем, ИППСУ у нас не действует. Услуги оказываем по договору возмездного оказания услуг, оплачивает их семья.
Мы пишем это здесь, а не мелким шрифтом, потому что у семьи должна быть полная картина. Если человеку положено бесплатное обслуживание и вы готовы подождать — это реальные деньги, и глупо их не получить.
Государственная система хорошо закрывает базовые потребности: продукты, уборка, сопровождение. Хуже — с круглосуточным уходом, деменцией и лежачими: мест меньше, чем нуждающихся, а очередь идёт годами.
Частный пансионат нужен тогда, когда ждать нельзя: человека выписывают из больницы послезавтра, а дома его оставить не с кем.
Коротко
- Идите в соцзащиту или МФЦ и подавайте заявление — это бесплатно и ни к чему не обязывает.
- Получите ИППСУ и посмотрите, что в неё включили.
- Если оформлена инвалидность — требуйте ИПРА и технические средства.
- Параллельно решайте вопрос с уходом здесь и сейчас, не дожидаясь окончания процедур.
Если нужен совет по вашей конкретной ситуации — звоните. Проконсультируем бесплатно, в том числе если после разговора станет ясно, что пансионат вам не нужен.