Пошаговая инструкция

Как заселить близкого человека

Многие откладывают решение, потому что кажется: это долго, сложно и потребует горы справок. На деле — четыре шага и один список документов. Ниже честно и подробно, включая случаи, когда мы вынуждены отказать.

1
Звонок или заявка
Специалист задаст несколько вопросов о состоянии близкого человека, подберёт подходящую программу и назовёт предварительную стоимость. Это бесплатно и ни к чему не обязывает.
15 минут
2
Оценка состояния
Вы передаёте нам медицинские документы — выписку из больницы, заключения врачей — и рассказываете, как близкий справляется в быту: как ходит, ест, принимает лекарства, как с памятью. По этим сведениям специалист подбирает программу ухода. Только после этого мы называем точную стоимость — без сюрпризов в договоре.
По договорённости
3
Экскурсия по пансионату
Приезжайте и смотрите своими глазами: комнаты, кухню, территорию, как живут проживающие. Разговаривайте с сотрудниками. Экскурсии проводятся по предварительной записи.
В удобный день
4
Договор и заселение
Нужны паспорта, полис, обязательный диагностический минимум (действителен месяц), выписка врача давностью до 10 дней и заключение о нуждаемости в уходе. Анализы можно сдать бесплатно по ОМС или заказать забор у вас дома.
От 1 дня

Какие документы нужны

Перечень взят из действующего договора — ничего сверх этого мы не потребуем.

Обязательный диагностический минимум

Результаты действительны 1 месяц до даты заселения. Можно сдать бесплатно в районной поликлинике по полису ОМС — или мы организуем забор анализов на платной основе, в том числе у вас дома.

Клинический анализ крови с лейкоцитарной формулой и СОЭ
Анализ крови на маркеры гепатитов «B» и «C»
Анализ крови на RW и Ф-50
Анализ крови на глюкозу
Флюорография или рентгенография органов грудной клетки

Выписка из амбулаторной карты или из стационара

С обязательным указанием диагноза и назначенного врачом лечения, давностью не более 10 календарных дней. Если документов нет, мы можем организовать первичный осмотр врача на платной основе.

Заключение о нуждаемости в уходе

Выдаётся организацией здравоохранения, органом социальной защиты населения или учреждением медико-социальной экспертизы — в соответствии с приказом Минздрава России № 972н.

Паспорта и полис

Паспорт того, кто заключает договор, и паспорт проживающего (копии первой страницы и страницы с пропиской), страховой медицинский полис проживающего.

Заявление на самостоятельную терапию

Если проживающий принимает лекарства — оформляется заявление с перечнем препаратов, дозировок и схемы приёма по назначению врача.

Что взять с собой

Паспорт проживающего и паспорт того, кто заключает договор
Страховой медицинский полис (оригинал)
Медицинская карта или выписка с рекомендациями врача
Результаты анализов (действительны месяц) и справка от дерматолога
3 комплекта домашней одежды, халат, сорочки
Тапочки с закрытой пяткой, носки, 1–2 кофты
Средства личной гигиены и очки, слуховой аппарат, зубные протезы
Назначенные лекарства с указанием схемы приёма

Противопролежневые матрасы, ходунки, инвалидные коляски и кресла-туалеты предоставляем мы — привозить своё не нужно.

Когда мы вынуждены отказать

Мы говорим об этом сразу, чтобы вы не тратили время. Причина всегда одна — безопасность проживающего и остальных проживающих.

Отсутствие результатов обязательного диагностического минимума
Отказ от размещения в карантинной палате при подозрении на чесотку или другие заразные заболевания
Признаки туберкулёза, дизентерии, брюшного тифа
Алкоголизм, наркомания, острые психотические реакции
Положительная реакция RW, ВИЧ-инфекция, гепатиты «B» и «C» — кроме случаев, когда есть заключение врача-инфекциониста об отсутствии противопоказаний
Отсутствие назначений участкового врача или выписки из стационара давностью до 10 дней

Правила посещения

Ежедневно с 8:00 до 20:00

Посещать могут близкие из списка, который вы сами утверждаете при заключении договора — это защищает проживающих от посторонних
При входе нужен паспорт или водительское удостоверение, посетители регистрируются в журнале
Верхнюю одежду и головной убор снимают, надевают бахилы
Передачи для проживающего — в полиэтиленовых пакетах
Фото- и видеосъёмка — по согласованию с администрацией: в кадр могут попасть другие проживающие
Въезд транспорта на территорию — с разрешения администрации

Если решили забрать домой

Договор можно расторгнуть в любой момент. Порядок выезда простой:

Предупредите управляющего о выезде за 5 рабочих дней
В день выезда приезжайте до 10:00 для оформления
Задолженность, если она есть, погашается до дня выезда
Подписывается акт приёма-передачи оказанных услуг за весь период
Сиделка соберёт вещи и переоденет проживающего по погоде
Транспортировку обеспечивает клиент — либо мы организуем её на платной основе

Поможем собрать документы

Расскажите о ситуации — менеджер составит для вас точный список и подскажет, что можно сдать бесплатно по ОМС, а что проще заказать с выездом на дом.

Оценка состояния по медицинским выпискам
Точная цена до подписания договора
Экскурсия по пансионату в удобный день